Условия сервиса

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением заключить договор на изложенных условиях. 1.2. Исполнитель — дееспособное физическое лицо, оказывающее услуги посредством сервиса Argonbase (сведения указаны в разделе 14). 1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее условия Оферты и использующее Сервис. 1.4. Сервис / Argonbase — программно-аппаратный комплекс и связанные с ним веб-ресурсы, предоставляющие Пользователю доступ к защищённой сети передачи данных и/или к инфраструктуре безопасного соединения. 1.5. Услуги — предоставление Пользователю доступа к Сервису на выбранном тарифе (подписке), включая сопутствующую техническую поддержку в пределах, определённых Исполнителем. 1.6. Подписка / Тариф — пакет условий доступа к Сервису (срок, стоимость, лимиты/ограничения), опубликованный в Telegram-боте Сервиса. 1.7. Период подписки — срок, на который Пользователю предоставляется доступ к Сервису в рамках оплаченного тарифа. 1.8. Личный кабинет / Учётная запись — функциональность Сервиса, связанная с идентификацией Пользователя (например, по e-mail / Telegram ID), настройками, оплатой и историей операций.

2. Общие положения и акцепт Оферты

2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор об использовании Сервиса на условиях, изложенных ниже. 2.2. Акцептом (принятием) Оферты считается любое из следующих действий: a) регистрация/авторизация в Сервисе; и/или b) оплата подписки (в том числе продление подписки); и/или c) фактическое использование Сервиса (включая подключение к инфраструктуре Сервиса). 2.3. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях Оферты. 2.4. Пользователь подтверждает, что: a) достиг 18 лет и обладает дееспособностью; b) ознакомился и согласен с условиями Оферты; c) принимает на себя ответственность за законность использования Сервиса в своей юрисдикции.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, обеспечивающему защищённое соединение и передачу данных с использованием технологий шифрования. 3.2. Цель Сервиса — повышение уровня конфиденциальности и безопасности передачи данных Пользователя в сети Интернет. 3.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов, зависящих от внешних факторов (маршрутизация, ограничения провайдеров, блокировки ресурсов, качество каналов связи и т.п.).

4. Условия использования и ограничения

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только законным образом, соблюдая применимое законодательство и права третьих лиц. 4.2. Запрещено использовать Сервис, в том числе, для: a) совершения противоправных действий; b) распространения вредоносного ПО, проведения атак (DDoS/сканирование/взлом), рассылки спама, фишинга; c) несанкционированного доступа к системам/данным третьих лиц; d) нарушения исключительных прав, коммерческой тайны, прав на товарные знаки; e) незаконного сбора/обработки персональных данных третьих лиц; f) действий, направленных на вмешательство в работу Сервиса, его инфраструктуры или обход технических ограничений/лимитов. 4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимость своих устройств/ПО и безопасность данных на своей стороне (включая сохранность учётных данных). 4.4. Исполнитель вправе вводить разумные технические ограничения (лимиты соединений, анти-абьюз меры, ограничения по трафику/скорости/географии), если это необходимо для стабильности Сервиса, безопасности и предотвращения злоупотреблений, при условии публикации таких ограничений в описании тарифа и/или справочных материалах.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ предоставляется на условиях выбранного тарифа/подписки при условии её оплаты. 5.2. Услуги считаются оказываемыми с момента предоставления технической возможности подключения (выдача конфигурации/ключа/доступа/активации в личном кабинете), если иное не указано в описании тарифа. 5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (подрядчиков/провайдеров инфраструктуры/платёжных партнёров) для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Пользователем в пределах, установленных применимым правом.

6. Оплата

6.1. Стоимость Услуг, способы оплаты, валюта расчётов, сроки подписки и иные условия публикуются в Telegram-боте Сервиса и являются частью Оферты. 6.2. Оплата подписки (включая продление) является подтверждением намерения Пользователя получать Услуги и акцептом Оферты. 6.3. Оплата производится разовым платежом, в том числе с использованием СБП, если такой способ доступен Пользователю. 6.4. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств (или подтверждения операции платёжной системой/платёжным провайдером) в пользу Исполнителя/уполномоченного платёжного партнёра. 6.5. Автопродление подписки не применяется, если иное прямо не указано в Telegram-боте Сервиса. Продление осуществляется Пользователем путём оплаты следующего периода подписки.

7. Отказ от Услуг и возвраты

7.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от дальнейшего получения Услуг в любой момент, направив запрос по контактам поддержки (раздел 12) либо используя функциональность личного кабинета (если доступно). 7.2. Возврат денежных средств осуществляется в пределах, допускаемых применимым правом, и с учётом фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. 7.3. Если Пользователь оплатил подписку на срок, возможен возврат неиспользованной части оплаченного периода, рассчитанной пропорционально времени, оставшемуся до конца оплаченного срока, за вычетом: a) стоимости уже оказанных Услуг за истекший период; b) невозвратных комиссий платёжных провайдеров (если применимо); c) расходов, которые Исполнитель документально понёс для исполнения договора (если применимо). 7.4. Возврат не производится за период/объём Услуг, которые фактически были предоставлены, а также в случаях, когда предоставление Услуг стало невозможным вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя (блокировки, ограничения операторов связи, решения регуляторов, форс-мажор и т.п.), если иное не требуется применимым правом. 7.5. Для возврата Пользователь направляет запрос с указанием: идентификатора учётной записи, даты и суммы платежа, причины возврата и сведений о способе оплаты. Возврат, как правило, осуществляется на тот же платёжный инструмент. Срок рассмотрения запроса: до [10] рабочих дней.

8. Приостановление и прекращение доступа

8.1. При наличии признаков нарушения условий Оферты, злоупотреблений, угроз безопасности, перегрузки инфраструктуры или требований уполномоченных органов Исполнитель вправе временно приостановить доступ Пользователя к Сервису для проверки. 8.2. При подтверждении нарушения Исполнитель вправе прекратить доступ и отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. 8.3. Вопрос возврата средств при прекращении доступа по основаниям раздела 8 решается с учётом раздела 7: стоимость фактически оказанных Услуг и фактически понесённые расходы удерживаются; неиспользованная часть периода может быть возвращена в пределах, допускаемых применимым правом. 8.4. Если технически возможно, Исполнитель направляет уведомление о приостановлении/прекращении на контакт Пользователя (e-mail и/или уведомление в личном кабинете/боте). Предварительное уведомление может не предоставляться, если промедление создаёт риск ущерба или нарушения безопасности.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для: заключения и исполнения договора (предоставления доступа к Сервису), обработки оплат/возвратов, технической поддержки, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений. 9.2. Подробные условия обработки персональных данных (категории данных, цели, правовые основания, сроки хранения, порядок передачи третьим лицам и права Пользователя) определяются Политикой конфиденциальности (Политикой обработки персональных данных), размещённой по адресу: https://policy.solid-sinusoid.com/politika-konfidencialnosti. Указанная Политика применяется к отношениям сторон и является неотъемлемой частью настоящей Оферты. 9.3. Исполнитель придерживается принципа минимизации данных и не осуществляет целенаправленного хранения содержимого трафика/истории посещений Пользователя; при этом могут обрабатываться ограниченные технические данные, необходимые для предоставления Услуг, лимитов и анти-абьюза — в порядке, установленном Политикой конфиденциальности. 9.4. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями. Требование об обеспечении неограниченного доступа к Политике предусмотрено законодательством РФ.

10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не предоставляет гарантий бесперебойности, конкретной скорости, доступности отдельных ресурсов/сервисов третьих лиц, совместимости с любым ПО/оборудованием, иного результата, зависящего от факторов вне контроля Исполнителя. 10.2. Исполнитель не несёт ответственности за: a) контент и ресурсы третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ; b) ограничения, блокировки и сбои, вызванные действиями третьих лиц (операторов связи, провайдеров, владельцев сайтов, государственных органов), а также форс-мажорными обстоятельствами; c) ущерб, вызванный нарушением Пользователем требований безопасности, утратой учётных данных, действиями вредоносного ПО на устройстве Пользователя. 10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги за последние [30] дней, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.

11. Изменение условий Оферты

11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. 11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса, если в ней не указано иное. 11.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12. Поддержка и претензии

12.1. Каналы поддержки: https://t.me/argonbase_bot 12.2. Претензии (в том числе по возвратам) направляются в Telegram-бот: https://t.me/argonbase_bot и/или на почтовый адрес Исполнителя (раздел 14). 12.3. Срок ответа на претензию: до [10] рабочих дней, если иной срок не требуется применимым правом.

13. Применимое право и споры

13.1. Договор регулируется правом Российской Федерации. 13.2. При этом, если Пользователь является потребителем, императивные нормы законодательства страны его проживания, направленные на защиту прав потребителей, применяются в той мере, в которой они подлежат применению и не могут быть исключены соглашением сторон. 13.3. Споры подлежат рассмотрению в судах по месту регистрации (жительства) Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами применимого права.

14. Сведения об Исполнителе

Исполнитель: Физическое лицо (ФИО указывается в платёжных документах/чеке) Контактный e-mail: [email protected]